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Condiciones de entrega

Textiles Coca garantiza la entrega de los productos que aparecen reflejados en su portal www.textilescoca.es, en un plazo de 48/72 Horas laborales mediante agencia de trasportes TIPS@.
 
Gastos de envío a la Península, exceptuando las Islas canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, serán gratuitos para compras superiores a 60€.
Para compras inferiores a dicha cantidad los gastos de envío serán 6.50 €.
 
Los pedidos se entregarán en el domicilio solicitado por el cliente.Textiles Coca no asume la responsabilidad de no entrega del producto cuando los datos facilitados por el cliente sean incorrectos, inexactos o incompletos.
 
Textiles Coca cuenta con un servicio de atención al cliente en el nº de teléfono (920211829), al que podrá recurrir en todo momento, para solicitar información., aclarar dudas resolver cualquier incidencia y/o reclamación relacionada con su pedido.Así mismo podrá dirigirse por escrito a nuestra oficinas sitas en C/ Comuneros de Castilla Nº 6 de Ávila.
 
La filosofía de Textiles Coca es tener clientes plenamente satisfechos por lo que el plazo admitido para las reclamaciones relativas a la calidad de los productos, o que no fueran de su agrado, será de 6 días  desde la entrega del pedido para devolverlos.
Para realizar, cualquier cambio o devolución el cliente tendrá que comunicárnoslos con anterioridad bien por correo electrónico coca@textilescoca.es o bien llamarnos al teléfono de atención al cliente 920211829 indicándonos el motivo de la misma.
 
Cualquier producto que se quiera cambiar y/o devolver debe hacerse siempre con el embalaje y etiquetado original.
 
Por motivos de higiene no se admitirán devoluciones ni cambios en artículos de ropa interior, tales como bragas, bikinis, slip, boxer, medias, pantys, etc.
 
Si el motivo de la devolución se debe a un error por  nuestra parte, el cliente recibirá las instrucciones previas y nosotros correremos con los gastos de envío y devolución
 
Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio o devolución se debe a motivos personales, será  el cliente quien asumirá los gastos  de envío y posterior devolución. (Tales como cambio de talla, color modelo)
 
El dinero de la devolución se le ingresara mediante transferencia bancaria a su número de cuenta, una  vez  hayamos recibido y comprobado el estado de la mercancía.
 
No se admitirán pedidos con precio de venta 0€, sea cual sea el motivo (error manual, informático…etc.)?

Cualquier pedido que se recoja en tienda no se aplicarán gastos de envío.?

Informamos a nuestros usuarios que la dirección www.textilescoca.es esta redirigida a la página www.coca.icgcommerce.es donde se encuentra nuestra tienda on-line.


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